Estas condiciones rigen la relación entre Pie Shark Empaques y los clientes que adquieren cajas de cartón corrugado, planchas de armado en planta o empaques impresos por flexografía. Aplican a pedidos al por mayor para restaurantes, franquicias y centros de distribución de alimentos en México.
Pie Shark Empaques fabrica y entrega empaques de cartón corrugado: cajas con retención térmica, planchas de corrugado kraft para armado en planta y cajas con impresión flexográfica. El alcance de cada pedido se define por escrito en la cotización, donde se especifican medidas, calibre, gramaje, número de tintas y volumen. Cualquier cambio posterior requiere confirmación antes de entrar a producción.
Los pedidos se consideran firmes cuando el cliente aprueba la muestra física o el archivo de impresión y confirma el volumen por escrito. A partir de ese momento se programa la corrida en planta. Los tiempos de producción y entrega se informan en la cotización y pueden variar por disponibilidad de materia prima reciclada o por ajustes solicitados después de la aprobación.
El corrugado se produce con fibra reciclada y tolerancias propias del proceso: variaciones menores en tono del kraft, en el registro de impresión flexográfica y en las dimensiones de corte. Estas diferencias no se consideran defecto cuando respetan los rangos acordados. La resistencia a la compresión vertical depende del calibre elegido y del peso del contenido, por lo que el cliente debe validar la estiba antes de confirmar el tiraje.
El cliente es responsable de proporcionar información correcta sobre el producto a empacar, el peso, la altura de apilamiento y las condiciones de reparto. También debe verificar que los artes enviados para impresión flexográfica cuenten con los derechos de uso de logotipos y marcas. Pie Shark Empaques no responde por reclamos de terceros derivados de contenido impreso suministrado por el cliente.
Nuestra responsabilidad se limita al valor del lote entregado con defecto comprobable de fabricación. No cubrimos pérdidas indirectas, lucro cesante, deterioro del alimento por manejo inadecuado ni daños ocurridos durante el transporte cuando este lo realiza un tercero contratado por el cliente. Los reclamos por defecto deben presentarse dentro de los quince días naturales siguientes a la recepción, con evidencia fotográfica y número de lote.
Los empaques están diseñados para el traslado de alimentos y su vida útil depende de la manipulación en cocina y en ruta. Recomendamos no reutilizar cajas que hayan estado en contacto con humedad o grasa, ya que eso reduce la rigidez estructural. El cartón kraft es reciclable; el cliente puede integrarlo a su programa interno de residuos o devolverlo en los volúmenes que acordemos para reintroducirlo al ciclo de fibra.
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios en procesos de fabricación, normativas aplicables o prácticas del sector. La versión vigente se publica en este sitio y aplica a los pedidos confirmados después de su publicación. Los pedidos ya aprobados se rigen por las condiciones vigentes al momento de su confirmación.
Para dudas sobre estas condiciones, reclamos formales o solicitudes relacionadas con pedidos, escríbenos a info@pieshark.com o llama al +52 63 1862 9115. También puedes acudir a nuestras instalaciones en Calle 1 de Mayo, Escalerillas, San Luis Potosí, 78816, México, con cita previa.
Estas condiciones se complementan con el aviso de privacidad publicado en este sitio. En caso de discrepancia entre la cotización firmada y este texto, prevalece lo acordado por escrito con el cliente.